Durante il World Economic Forum nel 2020 è stato dichiarato che l'essere umano dovrà adattarsi alle grandi trasformazioni in corso e acquisire competenze indispensabili per affrontare i prossimi scenari di business entro il 2025, perché si prevede che si diffonderanno nuove professioni e ne spariranno altre. In questo nuovo contesto di sviluppo, è necessario essere reattivi, imparare a convivere velocemente con nuovi paradigmi aziendali e interagire con tipologie sempre più diversificate di clienti. Sarà. quindi, fondamentale conoscere quelle "life skills" legate all'intelligenza emotiva e alle abilità personali, che insegna...